- Verificó el trato y la atención que reciben los derechohabientes
Reynosa, Tam.- Con el objetivo de verificar que la atención que se ofrece a la población derechohabiente del Hospital General Regional (HGZ) N.° 270 de Reynosa sea de calidad y calidez, el Delegado Regional del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tamaulipas, Doctor Roberto Hernández Báez, se presentó de manera sorpresiva en este nosocomio y visitó las distintas áreas de servicio.
El recorrido inició en la sala de espera donde platicó con los derechohabientes que se encontraban por ingresar o salían de la consulta externa de especialidades, a quienes preguntaba sobre la manera en que los habían atendido, el tiempo de espera, la fecha de la cita y el surtido de los medicamentos.
Posteriormente se trasladó a las diferentes ventanillas de servicio, donde verificó el trato y la atención que recibían los derechohabientes, e intercambio opiniones sobre el trato recibido, aunado a que aprovechó las conversaciones para dar a conocer las ventajas que ofrecen los sistemas digitales del IMSS, como son el portal de Internet y la aplicación telefónica, con los cuales entre otros servicios, pueden registrar a trabajadores y agendar una cita médica.
De igual forma, el titular del IMSS en Tamaulipas explicó a los usuarios el apoyo recibido por el presidente de la república, Enrique Peña Nieto, y del director general del IMSS, para realizar los proyectos del Plan de Infraestructura Delegacional, y fortalecer los programas de atención preventiva integrada (PrevenIMSS) en las empresas, en beneficio de los trabajadores y sus familias, que permitirán acceder a una mejor calidad de vida.
Durante la supervisión, el doctor Hernández Báez visitó la farmacia, encamados y las oficinas de gobierno, en donde sostuvo reuniones con el cuerpo directivo del hospital, con quienes verificó los resultados alcanzados en los diferentes indicadores de productividad en el primer semestre del año, así como el avance en los compromisos establecidos con los grupos organizados de patrones y trabajadores, en cuanto a consulta de especialidades y cirugías programadas.
Dentro de la primera etapa de servicios, el HGR 270 realiza en un Día Típico, 13 intervenciones quirúrgicas, Mil 331 análisis clínicos, 88 estudios de radio diagnóstico, 44 estudios de tomografía axial computarizada, y 68 estudios de electrocardiografía, entre muchos otras atenciones más.
