Por Humberto Gutiérrez
Hablando de negocios, de publicidad.
¿Un emprendedor debe estar en Instagram.?
Sí, si quiere tener a más potenciales consumidores. «El poder de la imagen trasciende cualquier frontera física y cualquier idioma».
Estar en Instagram les permite a las empresas (de cualquier tamaño) tener una plataforma en la cual conectar con sus consumidores y posibles consumidores, hacer comunidad y de ahí, generar la venta.
No es una carrera de likes ni de seguidores, sino una manera eficiente de aprovechar la promoción de su negocio con un costo de publicidad accesible, al tamaño de su empresa.
La forma de comerciar por correo electrónico E- Commerce, está adquiriendo más y más simpatías de tal manera que usted puede comprar en Nueva York sin salir de su casa u oficina.
La primera ventaja es que es una plataforma 100% visual. Es decir, el poder de la imagen es que trasciende cualquier frontera física y cualquier idioma.
La segunda ventaja es que 80% de la gente que está en Instagram sigue a una empresa, es decir, que hay ya una audiencia que está muy interesada.
La publicidad es una forma de enganchar, pero no la única. El primer paso, sobre todo como emprendedor que apenas empieza, es que se convierta en perfil de empresa. Existe la posibilidad de hacerlo de manera gratuita. Esto hará que sea mucho más fácil que te descubran porque tú cuando entras a un perfil de empresa tienes un botón de contacto, en el que puedes llamar por teléfono o puedes mandar un mail.
Pero lo más interesante para el emprendedor es que tiene estadísticas y métricas que una cuenta personal no te da.
Tú como empresario no sólo quieres saber cuánta gente te da like, sino cuánta gente te ha visto, de qué ciudades, cuál es el género, la edad. Ése es el tipo de información que al emprendedor le sirve para tomar mejores decisiones de negocios.
Si yo tengo un producto, me interesa saber si me siguen más mujeres que hombres, de qué edad y de que ciudad.
Si tienes una empresa de artesanías, por ejemplo, aprovecha historias para mostrar el proceso creativo, artesanal, el paso a paso. Si eres un restaurante, métete a la cocina y crea esa conexión porque Instagram se trata de eso, de conectar a los negocios con esos consumidores. Instagram histories es la plataforma perfecta porque no necesitas tener la cámara perfecta, ni hacer una campaña increíble.
Y el siguiente es conectar con la comunidad. Uno entra en Instagram no sólo para ver fotos, sino para interactuar, porque hay una comunidad, entonces como empresario, responde los comentarios, mensajes.
Permanece atento al feedback que te da la comunidad y si ves que una publicación te está yendo bien, aprovecha, promociónala para que llegue a mucha más gente.
Pueden usarlo también para hacer una pregunta y respuesta con sus clientes o potenciales clientes porque éstos quieren saber más del producto. Háganlo porque al final se crea una conexión tú como emprendedor y la comunidad de usuarios.
Es una herramienta esencial para empresas sobre todo pequeñas y medianas que no tienen manera de hacer una campaña de marketing e investigación de dónde están sus clientes o cuál es el siguiente lugar de dónde puedo expandir su negocio.
Ahora bien, que estás bien que algo te funciona, prueba a promocionarlo con más gente.
A lo mejor a una empresa la siguen 3 mil personas a las que les interesa el producto, que son personas que ven sus historias, y que pueden compartirlas, y de eso se trata, de crear comunidad, porque sabes que tus seguidores van a ser los embajadores de tu marca. Para darte cuenta de que lo son escúchales, respóndeles, mira cuántas personas están usando los hashtags que tú usas, entra a los stickers de ubicación en las historias porque ahí podrás ver lo que se comparte desde tu empresa.
En otras palabras, Instagram es un lugar para ser descubierto, es la plataforma perfecta para que sean descubiertas estas pequeñas y medianas empresas. Tú vas a Instagram, ves unos chilaquiles impresionantes y dices, «muero por desayunar esto» y vas a entrar en la cuenta de ese restaurante que te lo está ofreciendo, es el poder de la imagen que trasciende cualquier tipo de barrera. Los empresarios lo están utilizando y les está funcionando, porque la gente ve, quiere saber y entra a las cuentas de estas empresas.
Las pequeñas y medianas empresas son vitales para la economía y sabemos que la app está jugando un papel grande en eso.
Hay una pareja de artesanos en Aguascalientes, se llaman Maceteo, están en el garaje de su casa, desde ahí hacen las macetas, las ponen en Instagram y a través de ese medio les están llegando pedidos de Cancún, Monterrey, Guadalajara.
Ellos son pequeños empresarios y no pueden abrir una tienda todavía, pero están en el camino de crecer. Ése es el tipo de empresas que son la base de la economía de México y sabemos que Instagram es una plataforma esencial para ellos.
La primera ventaja es que es una plataforma 100% visual. Es decir, el poder de la imagen es que trasciende cualquier frontera física y cualquier idioma.
Esta es una aportación de la Secretaria de Desarrollo Económico del gobierno de estado, donde su titular CARLOS TALANCON OSTOS, está empeñado en hacer crecer a los emprendedores de Tamaulipas.
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